Tham khảo

Quy định sử dụng xsmn3 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại xsmn3, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại khu vực được phépGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻCập nhật khi điều khoản thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
xsmn3 Quy định sử dụng xsmn3 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gặp vấn đề với điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản tài khoản, chính sách giao dịch hay yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất — đặc biệt với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu khóa tài khoản tạm thời khi cần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần bằng chứng xử lý — phù hợp cho khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị điều chỉnh điều khoản.
Trung tâm hỗ trợ Tra cứu điều khoản cụ thể, lịch sử thay đổi chính sách và hướng dẫn xác minh ví trực tiếp tại trang hỗ trợ tài khoản.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách xsmn3 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch qua các ví nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể vào tài khoản của bạn mà không có mã này.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa — không lưu trữ dạng văn bản thuần.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập cần OTP gửi về số điện thoại đã xác minh, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian quy định theo chính sách nội bộ; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo tiêu chuẩn bảo mật.

Những điều thường hỏi về quy định và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và các quy định giao dịch tại xsmn3. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động: đặt cược thể thao, chơi casino, nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như việc sử dụng tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.

Không. Mỗi thiết bị và mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ theo điều khoản vi phạm.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập, trước khi thay đổi chính thức có hiệu lực.

Có. Để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản, tên chủ ví nạp tiền phải khớp chính xác với họ tên đã đăng ký — giao dịch không khớp có thể bị tạm giữ để kiểm tra.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Nếu không đồng ý sau khi đã được giải đáp, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.